Política de Frete

Política de Frete — Elore Boutique

Razão social: Elore Boutique • CNPJ: 61.192.827/0001-39
Endereço: Rua Cerqueira César, 1302 – Indaiatuba/SP – Brasil
E-mail para contato: contato@eloreboutique.com.br
Última atualização: 26/08/2025

1. Processamento de pedidos

1.1. Pedidos são processados em até 2–3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
1.2. Pagamentos via Pix/cartão costumam aprovar na hora; boleto pode levar até 2 dias úteis. O prazo de entrega começa a contar após a confirmação e postagem.

2. Métodos de envio

Usamos Correios nas modalidades:

  • PAC (econômico)

  • SEDEX (expresso)

Frete grátis Brasil: compras a partir de R$ 150 via PAC (promoção válida enquanto divulgada no site). Para pedidos abaixo desse valor, o frete é calculado automaticamente no checkout conforme CEP, peso e volume.

3. Prazos de entrega (estimativas)

  • PAC: ~ 3 a 12 dias úteis

  • SEDEX: ~ 1 a 5 dias úteis
    As estimativas variam por CEP e podem ser afetadas por sazonalidade, clima e eventos externos. O prazo exibido no checkout considera processamento + transporte.

4. Origem das remessas

Todos os pedidos são enviados a partir do Brasil por parceiros logísticos nacionais.

5. Rastreamento

Após a postagem, você recebe por e-mail o código de rastreio. Atualizações podem levar algumas horas para aparecer no sistema dos Correios.

6. Tentativas de entrega e retirada

Os Correios realizam até 2 tentativas. Em caso de ausência, o pedido pode ficar disponível para retirada na agência por período limitado. Não retiradas retornam ao remetente.

7. Endereço incorreto ou incompleto

Verifique seus dados no checkout. Se o pacote retornar por endereço incorreto/incompleto, o reenvio será feito mediante novo frete.

8. Atrasos e força maior

Faremos o possível para cumprir os prazos. Eventuais atrasos por força maior (greves, interdições, chuvas intensas etc.) fogem ao nosso controle; acompanhamos com a transportadora e mantemos você informado(a).

9. Extravio, dano ou violação

Se identificar avaria na embalagem no ato da entrega, recuse e nos avise. Em casos de extravio ou dano confirmado, oferecemos reenvio do produto (sujeito a estoque) ou reembolso integral.

10. Divisão de pedidos

Por otimização logística, um pedido pode ser enviado em mais de um volume sem custo adicional. O(s) rastreio(s) será(ão) informado(s) por e-mail.

11. Devoluções e reembolsos

As condições, prazos e passos estão detalhados na
Política de Trocas e Devoluções, que integra este documento.

12. Suporte

Dúvidas sobre frete e prazos? Fale com a gente: contato@eloreboutique.com.br (seg–sex, 9h–18h).