Termos de Serviço — Elore Boutique
Razão social: Elore Boutique • CNPJ: 61.192.827/0001-39
Endereço: Rua Cerqueira César, 1302 – Indaiatuba/SP – Brasil
E-mail: contato@eloreboutique.com.br • Atendimento: seg a sex, 9h–18h
Última atualização: 26/08/2025
1. Aceitação dos Termos
1.1. Ao acessar eloreboutique.com.br e utilizar nossos serviços, você concorda integralmente com estes Termos.
1.2. Se não concordar com alguma condição, não utilize o site.
1.3. A Elore pode alterar estes Termos a qualquer tempo; a versão vigente estará publicada no site.
2. Cadastro e Conta
2.1. Para comprar, você poderá criar uma conta e deverá fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados.
2.2. Você é responsável pela confidencialidade da senha e por todas as atividades realizadas em sua conta. Avise-nos imediatamente em caso de uso indevido.
2.3. Contas podem ser suspensas em caso de fraude, violação destes Termos ou uso indevido do site.
3. Produtos, Preços e Disponibilidade
3.1. Exibimos informações claras sobre os produtos (descrições, fotos e tamanhos). Cores podem variar conforme a tela.
3.2. Preços e promoções podem mudar sem aviso prévio; pedidos já confirmados mantêm o preço aplicado.
3.3. A finalização do pedido está sujeita à disponibilidade de estoque. Em caso de indisponibilidade, ofereceremos substituição, crédito ou reembolso.
4. Pagamento, Processamento e Entrega
4.1. Pagamentos são processados por parceiros seguros (cartão, Pix e outros métodos exibidos no checkout). Dados de cartão não são armazenados pela Elore.
4.2. O prazo de entrega é estimado no checkout conforme CEP e transportadora.
4.3. A Elore não se responsabiliza por atrasos decorrentes de eventos de força maior (greves, desastres, restrições logísticas etc.), mas acompanhará e prestará suporte.
4.4. Conferir endereço e dados do pedido é responsabilidade do cliente. Reenvios por erro de endereço podem gerar nova cobrança de frete.
5. Trocas, Devoluções e Reembolsos
5.1. Você pode exercer o direito de arrependimento (CDC) em até 7 dias corridos após o recebimento.
5.2. Produtos com defeito podem ser reportados em até 15 dias corridos do recebimento.
5.3. O processo completo, prazos, condições do item e forma de reembolso estão detalhados na nossa
Política de Trocas e Devoluções, que integra estes Termos.
6. Uso do Site e Condutas Proibidas
6.1. É vedado: violar leis; tentar obter acesso não autorizado; interferir no funcionamento do site; usar o site para fraudes; publicar conteúdos ofensivos ou que violem direitos de terceiros.
6.2. Podemos remover conteúdos e bloquear contas que violem estas regras.
7. Conteúdos, Avaliações e Propriedade Intelectual
7.1. Marcas, logotipos, fotos, descrições e layout pertencem à Elore ou a licenciantes. É proibida a reprodução sem autorização.
7.2. Ao enviar avaliações, depoimentos ou fotos, você declara ter os direitos e concede licença não exclusiva para exibição no site e materiais da loja.
8. Comunicações
8.1. Enviaremos e-mails/SMS transacionais sobre pedidos.
8.2. Marketing é enviado apenas com consentimento, podendo ser revogado a qualquer momento (opt-out).
9. Privacidade e LGPD
9.1. O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade.
9.2. Você pode exercer direitos da LGPD (acesso, correção, eliminação, portabilidade, oposição e revogação de consentimento) pelo e-mail contato@eloreboutique.com.br.
10. Google Merchant Center
10.1. Mantemos as informações de produtos em conformidade com as políticas do Google Merchant Center (exatidão de preço, disponibilidade e atributos).
10.2. Em caso de divergência ou não conformidade, poderemos ajustar anúncios ou suspender campanhas até regularização.
11. Garantias, Limitações e Indenizações
11.1. O site é disponibilizado “no estado em que se encontra”. Empregamos medidas de segurança e qualidade, mas não garantimos operação ininterrupta.
11.2. Dentro dos limites legais, a Elore não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes de indisponibilidade, erros de conteúdo ou atos de terceiros.
11.3. Você concorda em indenizar a Elore por danos decorrentes do uso indevido do site ou violação destes Termos.
12. Cancelamento e Encerramento
12.1. Podemos cancelar pedidos em casos de suspeita de fraude, erro evidente de preço/descrição ou indisponibilidade, sempre oferecendo reembolso quando cabível.
12.2. Podemos encerrar ou suspender sua conta por violação destes Termos.
13. Foro e Legislação
13.1. Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras.
13.2. Fica eleito o foro da Comarca de Indaiatuba/SP, salvo disposição legal em contrário.
Canais de atendimento
E-mail: contato@eloreboutique.com.br • Seg–Sex, 9h–18h
Endereço: Rua Cerqueira César, 1302 – Indaiatuba/SP – Brasil
